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享优乐牌车载空气净化器售后服务政策

导读:享优乐牌车载空气净化器售后服务承诺、免费保修(以换代修)、付费维修(购买配件)及延保服务先容。
服务承诺        

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  > > 温馨提示

· 顾客自购机之日起30天内,产品外包装未开封,各配件齐全,产品不影响二次销售的,可凭购货凭证到原购货点/取货的专卖店/服务中心办理退货,如通过家居配送方式购买,可到任一家专卖店/服务中心办理退货。退货的同时应当将产品、配件及赠品一并退回。

· 顾客自购买之日起1年内,非因顾客使用、保管不当发生的故障,经企业确认产品存在质量问题的(滤网除外),可通过申请享优乐闪电换享受免费保修(以换代修)服务。

· 购货凭证是您享受售后服务的重要凭证,请妥善保存,并在售后服务时出示。


  > > 以下情况不属于免费保修范围:

· 本产品的滤网属于耗材,不享受免费保修服务。请参考说明书3-6个月定期更换。

· 非正常销售的产品或超出免费保修期的产品。

· 无法提供购货凭证的产品。

· 已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造。

· 使用非本产品标准配件而产生的产品故障。

· 因顾客使用、维护、保管不当造成或因自然灾害、火灾等不可抗力因素导致的外观破损、机器故障。


免费保修(以换代修)

> > 服务先容:

保修期内,享优乐小产品如出现质量问题(非人为原因),企业提供以换代修服务。顾客可从微信公众号“无限极服务”自助申请,由第三方服务商技术工程师快速跟进,实现轻松换货。


> > 申请途径

关注微信公众号“无限极服务”→ 进入产品中心-售后服务-享优乐闪电换 


付费维修(购买配件)

如享优乐牌车载空气净化器已过保或者保修期内人为原因导致的产品损坏,企业可提供“付费维修”服务,指顾客可通过付费购买产品的相关配件,继续使用产品。所购买配件的保修期为购买之日起90天内。所购配件不计算PV。

> > 配件目录及价格

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> > 购买流程

顾客联系“闪电换”-确定需要购买的配件-向“闪电换”付款-“闪电换”寄出配件-顾客收货

> > 闪电换联系方式

电话:020-31230096、18027382523。

微信:WXJSH2019


延保服务

> > 延保服务先容

购买产品后,90天内购买延保服务,产品在免费保修期限上再延长一年保修期

> > 延保服务费用04

> > 购买路径

关注微信公众号“无限极服务”→ 进入产品中心-售后服务-延保服务 → 选择需要购买延保的产品

> > 购买流程

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06


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