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产品质量问题换货

导读:无限极健康保健食品系列/萃雅护肤品系列/心维雅护肤品系列/帮得佳家居用品系列/植雅个人护理品系列/享优乐蒸汽眼罩、全球购、养固健产品质量换货细则。

在产品质保期内发生任何质量问题,经企业质量检测部门及政府相关部门鉴定,确系产品质量问题的,可依照国家有关法律法规的规定办理退货或换货。下列情形不接受退换货:

1)产品属遭蓄意破坏、损毁或被错误使用,则不可退换;

2)未能出示购货凭证或购货发票;

3)所提供的购货凭证或发票与产品不符。

 

1.    无限极健康保健食品系列/萃雅护肤品系列/心维雅护肤品系列/帮得佳家居用品系列/植雅个人护理品系列/享优乐蒸汽眼罩

 

申请换货路径

微信小程序无限极微商城/无限极APP—我的—售后服务—申请售后

 

2.    全球购系列产品

1)快递签收时发现产品与订单不一致或出现缺件/破损等问题,在收货36小时内可向企业申请换货。反馈时需提供清晰的商品异常图片、含运单号的外包装箱图片,并将外包装妥善保管。

2)签收产品60天内,如出现质量问题,经企业判定属实,企业将提供退换货服务

3)通过微信小程序无限极微商城/无限极APP申请换货。路径:微信小程序无限极微商城/无限极APP—我的—售后服务—申请售后

 

3.    养固健系列产品

1)自快递签收之日起,7天内发现收货差异、产品破损等快递异常问题,可申请换货。通过无限极服务号申请换货,路径:微信公众号无限极服务—乐享中心—物流服务——补损登记。

2)产品质量问题,申请换货路径:微信小程序无限极微商城/无限极APP—我的—售后服务-申请售后。

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